Personvernregler

Introduksjon

Hos Thodmarewrchitel tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester for dekorativ plantestyling.

Behandlingen er i samsvar med personvernforordningen (EU 2016/679, GDPR) og norsk personvernlov (lov om behandling av personopplysninger). Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi innhenter og behandler.

Rettslig Grunnlag for Behandling

Vi behandler personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale – for å levere tjenester, behandle bestillinger og koordinere levering
• Samtykke – når du eksplisitt har gitt samtykke (f.eks. nyhetsbrev, markedsføring)
• Berettiget interesse – for å forbedre tjenester, sikre sikkerhet og forsvare våre rettigheter, innenfor rammen av personvernloven
• Lovpålagt – når vi må oppfylle juridiske forpliktelser (f.eks. bokføring)

Hvilke Opplysninger Vi Samler Inn

I forbindelse med våre plantedesigntjenester kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse og telefonnummer
• Adresseinformasjon for levering og installasjon av plantearrangementer
• Preferanser for plantetyper, stiler og vedlikeholdsbehov
• Informasjon om romforhold som lysforhold og størrelse
• Kommunikasjonshistorikk relatert til prosjekter og bestillinger

Hvordan Vi Bruker Opplysningene

Vi bruker dine opplysninger for å:

• Levere skreddersydde planteløsninger tilpasset dine behov
• Behandle bestillinger og koordinere levering av planter og arrangementer
• Gi råd om vedlikehold og stell av plantene
• Sende oppfølgingsinformasjon og vedlikeholdspåminnelser
• Forbedre våre tjenester basert på tilbakemeldinger

Deling Av Opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt:

• Leveringstjenester for å levere planter til din adresse
• Planteleverandører når spesialbestillinger er nødvendig
• Når vi er lovpålagt å utlevere opplysninger

Lagringsperiode

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble innhentet for, eller som følger av lov (f.eks. bokføringsloven). Kundedata knyttet til bestillinger lagres typisk inntil avtalen er fullført og eventuelle reklamasjonsfrister er utløpt; bokføringsmateriale beholdes i minst 5 år. Du kan når som helst be om sletting eller begrensning i tråd med dine rettigheter.

Dine Rettigheter

I henhold til personvernforordningen har du blant annet rett til:

• Innsyn – å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Retting – å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
• Sletting – å be om sletting av opplysninger («retten til å bli glemt») når det ikke finnes lovlig grunn til videre behandling
• Begrensning – å be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner
• Innsigelse – å protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse
• Dataportabilitet – å få utlevert dine opplysninger i et strukturert, vanlig brukt format når behandlingen er basert på samtykke eller avtale
• Tilbakekalling av samtykke – å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke; dette påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbakekallingen
• Klage – å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener behandlingen strider mot personvernloven

Vi foretar ikke automatiserte enkeltvedtak eller profilering som har rettslig virkning eller tilsvarende betydning for deg.

Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting.

Kontakt Oss

Har du spørsmål om våre personvernregler eller hvordan vi håndterer dine opplysninger, kontakt oss på:

E-post: chat@thodmarewrchitel.world
Telefon: +47 23 00 66 00
Adresse: Sanitetsveien 17, 2013 Skjetten, Norway